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Avisar de una conversión que salió mal
Es el mensaje más útil que recibimos y el más difícil de atender sin detalles: como tu documento nunca llega hasta nosotros, no podemos mirar lo que convertiste.
No nos envíes el archivo. Descríbelo: cuántas páginas tiene más o menos, si viene de un procesador de textos o de un escáner, si la página va a una columna o a dos, y si lo que falló era un título, una lista o una tabla. Después cuéntanos qué produjo el conversor y qué esperabas tú. Si puedes reproducir el fallo con un documento que no sea confidencial, decírnoslo nos permite probar con algo parecido.
Los límites conocidos están en la página Sobre nosotros: un fallo ya descrito allí es uno que conocemos, no uno que valga la pena reportar.
Privacidad y derechos sobre tus datos
Para saber qué datos personales tenemos, corregirlos, pedir que se borren u oponerte a su tratamiento, escribe a privacy@mypdf2md.com. Acusamos recibo en cinco días hábiles y respondemos a fondo en un plazo de treinta días.
Algo que conviene saber antes de escribir: un documento convertido en tu navegador nunca se nos envió, así que no hay copia que pedir ni que borrar. Lo que sí podemos tener está descrito en la Política de Privacidad, y para la mayoría de los visitantes no es absolutamente nada.
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